PREGUNTAS FRECUENTES



¿Qué es el hosting o alojamiento web?

El hosting consiste en dar al cliente un espacio en unos servidores con conexiones permanentes y fiables a Internet, para que éste coloque ahí su web de modo que esté accesible para cualquier usuario del mundo. En VMnet Informatica tu web estará en uno de nuestros servidores de altas prestaciones, en un centro de datos con las mayores garantías de seguridad y fiabilidad, conectado 24 horas al día con los mejores proveedores del mundo. Nuestros técnicos cuidarán de tu web, y nuestro servicio de atención al cliente, de ti.

¿Qué es un dominio?

Un dominio es tu dirección de Internet. Adquirir un dominio es tener el derecho a utilizar esa dirección en exclusiva, en el mundo. Un dominio es, por ejemplo, domiteca.com, o empresas.com.bo, o tuempresa.net.

No entiendo bien la diferencia entre hosting y dominio

Un dominio es el derecho al uso del nombre (por ejemplo, tuempresa.com). El hosting, o alojamiento web, es un espacio en un servidor para que cuando alguien teclee tu nombre de dominio en su navegador, éste vea la información que se almacena en ese espacio de servidor (el sitio donde se aloja toda la información de tuempresa.com). Puedes tener todos los dominios que quieras sin tener hosting, sólo por evitar que nadie más lo tenga o para utilizarlo con servicios de redirección web y correo.

¿Qué hosting recomiendan para empezar?

Con el paquete BRONCE tendrás suficiente si estás empezando. Si ves que necesitas más servicios adicionales con el tiempo, podrás pasarte a otro plan más completo en cuanto quieras.

¿Tengo un email con mi web?

Sí, por supuesto. Y según el plan de hosting, puedes tener hasta Ilimitadas cuentas de correo. Además, VMnet Informática te da la posibilidad de consultar el email vía web, además de poder hacerlo con clientes de correo, como Outlook, etc.

¿Por qué tengo que elegir VMnet Informática para mi web?

VMnet Informática te asegura la calidad de un servicio ofrecido desde uno de los mejores centros de datos de Orlando Florida, Estados Unidos, gracias a una conectividad redundante con varios proveedores a través del protocolo BGP-4; con una impecable atención al cliente, con un precio excepcional. Puedes probarlo tú mismo. Ven a VMnet Informática, y si en un mes no estás contento, te devolvemos tu dinero íntegramente.

¿Qué es la garantía de devolución del dinero?

Si no estás completamente satisfecho con el servicio que te ofrece VMnet Informática, puedes solicitar la cancelación del servicio durante el primer mes, y te devolveremos íntegramente tu dinero. Pon VMnet Informática a prueba. No te costará nada.

¿Ofrecen servicio de conexión a Internet?

En VMnet Informática ofrecemos hosting, es decir, ponemos tu web en Internet permanentemente: 24 horas al día, 365 días al año. Pero no el servicio de acceso, es decir, no proporcionamos conexión desde tu casa u oficina a Internet.

¿Cómo me dan soporte técnico y comercial?

La forma más cómoda para todos es que se comunique con nosotros por email. De todas formas, si lo deseas, tienes también el chat online y el teléfono (591-3-327-7230). Nos preocupamos por tu web, y por ti.

¿Aceptan pedidos internacionales?

Sí. Cualquier persona en cualquier parte del mundo puede solicitar nuestros servicios. Contamos con la pasarela de pago más segura del mundo: PayPal. Aceptamos también tarjeta de crédito.

¿Qué formas de pago aceptan?

En Bolivia aceptamos depósito bancario, tarjeta de crédito y PayPal. Para residentes fuera de Bolivia, aceptamos tarjeta de crédito y PayPal.

¿Cómo puedo crear una web?

Hay diversos programas para crear fácilmente webs de forma visual, sin tener conocimientos de programación, como pueden ser Macromedia Dreamweaver, Adobe GoLive... Puedes conseguir versiones gratuitas de demostración en las webs de los fabricantes.

¿Aceptan las extensiones FrontPage?

Sí. Puedes crear tu web perfectamente con FrontPage, utilizando sus extensiones.

¿Ponen publicidad (banners, etc.) en mi web?

No. Tu web y tu espacio son sólo tuyos, y nosotros no ponemos publicidad alguna.

¿Cómo puedo dar a conocer mi web?

1. Da tu web de alta en los principales buscadores (Google, Yahoo, MSN, etc.).

2. Ofrece contenidos de calidad y renuévalos a menudo, para que tus visitantes vuelvan y la recomienden a sus amigos.

3. Pon el dominio de tu web en todo lo que envíes: tus emails, tus cartas, tus tarjetas...

4. Intercambia enlaces con webs de la misma temática.

5. Anuncia tu web en la medida que puedas, tanto de forma offline (radios, periódicos, revistas...) como online (banners, email marketing consentido...).

6. Participa en foros de la temática de tu web.

7. Publica un boletín para tus usuarios.

8. Estate al día de las novedades en e-marketing.

9. Escribe y envía notas de prensa sobre tu web.

10. Cualquier medio de promoción que se te ocurra, menos uno: el SPAM (correo basura).

¿Podré acceder a mi dominio con o sin "www"?

Sí. Por ejemplo, puedes ver que tecleando tanto tuempresa.com como www.tuempresa.com, llegas a tu web.

¿Dónde están los servidores de VMnet Informática?

Están en el centro de datos de Dimenod (Orlando Florida), considerado como el centro de Internet en EE.UU. El centro de datos dispone de técnicos durante las 24 horas del día, quienes resolverán cualquier incidencia que pueda afectar a los servidores de VMnet Informática.

¿Qué plataforma o sistema operativo utiliza VMnet Informática?

Nuestros servidores utilizan tanto Apache sobre GNU/Linux (UNIX), como Windows Server.

¿Qué tipo de conexiones tienen los servidores de VMnet Informática?

VMnet Informática tiene contratos de conectividad con varios operadores de ámbito nacional e internacional. La conexión está garantizada mediante el protocolo BGP-4: si fallara alguno de los proveedores, automáticamente las peticiones irían por cualquiera de los otros proveedores, por lo que VMnet Informática está siempre conectado con la mayor velocidad, capacidad y fiabilidad.

¿Puedo contactar con ustedes para preguntar dudas acerca de cómo diseñar mi web?

Si, puedes contactarnos via email a contacto@vmnetinformatica.com o chat online.

¿Ofrecen servicio de diseño web?

Si, ofrecemos el servicio de diseño web. Contáctanos para obtener una cotización, o mira nuestros paquetes de diseño web aquí